Osoby niepełnosprawne ruchowo

Wejścia do kasy i Sieni Głównej Zamku wyrównują podjazdy. Za pomocą windy, która mieści jeden wózek, można dostać się na poziom piwnic (do szatni, sklepu muzealnego, Sali Odczytowej (Kinowej) i toalety dostosowanej do korzystania przez osoby niepełnosprawne) oraz na I piętro (do Apartamentów: Wielkiego i Królewskiego, Sal Sejmowych), które w całości pozbawione jest barier architektonicznych. W przypadku licznej grupy, po wcześniejszym zgłoszeniu telefonicznym istnieje możliwość skorzystania z większej windy, mieszczącej jednocześnie cztery wózki.

Na II piętrze utrudnienia w postaci schodów pojawiają się w Mieszkaniu Stefana Żeromskiego i Gabinecie Numizmatycznym. Ekspozycja w piwnicach jest niedostępna dla osób poruszających się na wózkach inwalidzkich ze względu na strome schody i wąskie przejścia.

Osobom niepełnosprawnym ruchowo przysługuje bilet ulgowy.